Pompe chugger

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Pompe chugger

Message  Houbleu le 8th Avril 2014, 19:51

J'ai commandé une pompe chugger l'été passer puis je l'ai démonter dernièrement pour un projet à l'école (je vous montrerai-ça prochainement), et j'ai été très déçu de la qualité du produit.

Premièrement les filets étaient remplis de chips (copeaux) de métal du à un mauvaise usinage (je suis dans le domaine je connais un peux ça).
Déjà la en partant c'est douteux

(Cliquez sur les photos pour les agrandir)


Ensuite l'intérieur de la pompe comporte des traces de rouilles... comment est-ce que c'est possible avec du stainless?!?!




Puis bon ça c'est négligeable mais l'assemblage a été mal fait et le joint d'étanchéité est endommagé


Je leur ai écrit un email, parfait ils ont été compréhensif et m'ont m'envoyé une tête de pompe pour remplacer celle-ci

Je la reçois puis en la démontant il y a une des vis qui est plus raide que les autres, rien de trop alarmant je la vis et la dévisse pour ne pas trop la forcer (un peux comme si je tarauderais un trou). C'était tellement ''tight'' que je strippais la tête de la vis, j'ai fini par prendre des vice grips, résultat : la vis a brisé.

Sur cette pièce-ci les filets extérieur sont très beau j'ai rien à dire la-dessus, par exemple il y a encore de la rouille à l'intérieur Vomir



Je leur ai écris un autre mail, aucune réponse

Je suis très déçu de leur contrôle de la qualité (s'il y en a un), j'ai vraiment de la misère à comprendre d'ou vient cette rouille ?!?

Personnellement je pourrais réparer les problèmes que j'ai nommés (la rouille peut être enlevée avec une dremel) la vis brisée dans le trou peut être retirée en perçant plus petit etc.. mais quand je paye 150$ pour quelque chose je m'attends à ne pas devoir faire ce genre de modification.


je dois être très mal chanceux ou trop exigeant parce que j'ai vu personne d'autre se plaindre pour ça

http://www.chuggerpumps.com/
*assembled in china


Dernière édition par Houbleu le 8th Avril 2014, 23:32, édité 9 fois

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Re: Pompe chugger

Message  SimBrew le 8th Avril 2014, 20:13

Si je ne me trompe pas le stainless peu rouiller dans les bonnes conditions, surtout s'il a été soudé. Les experts en chimie vont surement possèder la vérité sur le sujet.

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Re: Pompe chugger

Message  Houbleu le 8th Avril 2014, 20:17

C'est une pièce coulé qui a été usiné par la suite, il n'y a aucune soudure.

C'est leur procédé de fabrication qui doit comporter une lacune

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Re: Pompe chugger

Message  Mad Butcher le 9th Avril 2014, 00:34

OH! Content de savoir... quand j'aurai besoin de pompe, je penserai plutôt March... ou autres choses.

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Re: Pompe chugger

Message  Nicx le 9th Avril 2014, 09:18

J'ai deux chuggers avec des têtes en polysulfone et je n'ai aucun problème à ce niveau là lol

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Re: Pompe chugger

Message  Houbleu le 9th Avril 2014, 16:04

C'est surtout la rouille qui me fait chier, un produit destiné à l'usage alimentaire ne devrait jamais rencontrer ce genre de problème, pi là ça fait deux fois que ça m'arrive.


Service à la clientèle j'ai rien à dire, on me répondait vite et j'ai bien été servis ils me l'ont envoyé sans frais supplémentaire.
Seule chose c'est mon dernier email concernant la deuxième tête de pompe défectueuse, je n'ai eu aucune réponse  

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Re: Pompe chugger

Message  boubou le 20th Mai 2014, 14:24

wouin .... ça n'augure rien de bon ..... moi qui voulais justement m'équiper de de pompe de ce modèle la ....

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Re: Pompe chugger

Message  Houbleu le 21st Mai 2014, 01:53

Elles sont tout de même très populaire, c'est peut-être juste moi qui a été très mal chanceux

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Re: Pompe chugger

Message  boubou le 21st Mai 2014, 02:15

Wouin j'espère, sans être méchant :p, mais tout de même .... Surtout qnd tu la commande par internet

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