Agitateur Magnétique ... défectueux ???

Bonjour,

Je me permets de poster ici car j'ai acheté, il y a peu, un agitateur magnétique de la marque Intllab (magnetic étirer MS-500). Pour dire vrai, rien de très onéreux ...

Malheureusement, lorsque que je le mets en route, la barre d'agitation s'agite bien mais ne tourne pas et de ce fait, ne crée pas de vortex.

En ce sens, je voulais savoir si l'un d'entre vous avait déjà été confronté à ce problème et si vous aviez une solution/conseil à m'apporter !!

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bien à vous,

Julie

bonjour
de quelle grosseur est votre erlenmeyer? quelle est votre quantité de liquide?